6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ
Veri Sorumlusu: FREAK CLOTHING - Mert METE | Kızılay / Çankaya / Ankara
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
FREAK CLOTHING (“Şirket” veya “Mert METE”) olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine azami hassasiyet göstermekteyiz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz.
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, teslimat adresi, e-posta adresi, şehir/ilçe.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş edilen ürünler, beden tercihleri, sipariş tutarı, ödeme tipi, sipariş takip kodları.
- İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, sepet oturum kayıtları ve çerez tercihleri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, paketlenmesi, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla adresinize teslim edilmesi, e-fatura/fiş düzenlenmesi, satış sonrası destek, iade ve beden değişimi süreçlerinin yürütülmesi ve mevzuattan doğan yasal saklama yükümlülüklerinin ifası amacıyla işlenmektedir.
4. Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca siparişinizin teslimatı amacıyla anlaşmalı kargo şirketlerine (Yurtiçi Kargo, MNG Kargo vb.) ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılır. Bilgileriniz kesinlikle üçüncü parti reklam veya pazarlama şirketlerine aktarılmaz veya satılmaz.
5. Haklarınız (KVKK Madde 11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, silinmesini veya düzeltilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi resmi WhatsApp destek hattımız 0507 213 80 06 üzerinden bize iletebilirsiniz.
ÇEREZ (COOKIE) KULLANIM POLİTİKASI
1. Çerez Nedir?
Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza (bilgisayar, telefon, tablet) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler web sitesinin düzgün çalışması ve size özel bir kullanıcı deneyimi sunulması için kullanılır.
2. Sitemizde Kullanılan Çerez Türleri
- Zorunlu / Teknik Çerezler: Alışveriş sepetinizin kaybolmaması, sipariş adımlarının tamamlanabilmesi ve oturum güvenliği için kesinlikle zorunludur. Devre dışı bırakılamaz.
- İşlevsellik & Tercih Çerezleri: Çerez izin durumunuzu, sepet içeriklerinizi ve tercihlerinizi hatırlamamızı sağlar.
- Performans & İstatistik Çerezleri: Sitemizin sayfa yükleme hızını, en çok ilgi gören sokak giyim kategorilerini tespit etmek ve altyapımızı geliştirmek için tamamen anonim olarak kullanılır.
3. Çerezleri Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?
Tarayıcınızın ayarlar menüsünden dilediğiniz zaman kayıtlı çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez uyarısı verilmesini sağlayabilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellemeniz durumunda sepetinizin korunması veya sipariş verme adımlarında aksaklıklar yaşanabilir.
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Madde 1 - Taraflar
SATICI: FREAK CLOTHING - Mert METE
Adres: Konur Sokak No: 32, Kızılay / Çankaya / Ankara
Telefon / WhatsApp: 0507 213 80 06
ALICI: Web sitesi üzerinden sipariş formunu doldurarak sipariş veren gerçek veya tüzel kişi (“Tüketici”).
Madde 2 - Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait freakclothing web sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, sitede özellikleri ve satış fiyatı belirtilen sokak giyim ve aksesuar ürünlerinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 - Teslimat ve Kargo
Ürünler, sipariş onayından itibaren azami 1-3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargoya teslim edilir. 1000 ₺ ve üzerindeki siparişlerde standart kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır. Kargo takip bilgileri SMS/WhatsApp ile Alıcı'ya iletilir.
Madde 4 - Cayma Hakkı & İptal
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ödemeler 256-bit SSL korumalı online ödeme, Havale/EFT veya Kapıda Ödeme ile gerçekleştirilir.
14 GÜN İADE & BEDEN DEĞİŞİM KOŞULLARI
1. 14 Gün Koşulsuz İade Hakkı
FREAK CLOTHING'den satın aldığınız tüm parçaları teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde kolayca iade edebilirsiniz.
2. İade ve Değişim Şartları
- İade veya değişimi yapılacak ürünün orijinal ambalajında, etiketleri sökülmemiş ve hasar görmemiş olması gerekir.
- Dışarıda giyilmiş, yıkanmış, lekelenmiş veya tekrar satılabilirlik vasfını kaybetmiş ürünler iade kapsamı dışındadır.
- Kişiye özel üretilen veya modifiye edilen ürünlerde yalnızca üretim kusuru durumunda değişim yapılır.
3. Beden Değişimi Nasıl Yapılır?
Oversize veya kutu kalıplarımız size uymadıysa, WhatsApp destek hattımızdan (0507 213 80 06) bize sipariş numaranızı ileterek dilediğiniz yeni beden için değişim kargo kodunuzu alabilirsiniz. Ankara içi müşterilerimiz Kızılay atölyemizden aynı gün randevulu şekilde elden değişim yapabilirler.
260 GSM Cotton
